2號(hào)售票大廳19號(hào)窗口為外來務(wù)工人員專設(shè)。
[河北新聞]從2013年12月30日9時(shí)起，石家莊市火車站及市內(nèi)各火車票代售點(diǎn)、自助售票機(jī)開始發(fā)售春運(yùn)首日、即2014年1月16日的火車票。結(jié)合2013年12月28日開始網(wǎng)絡(luò)發(fā)售春運(yùn)期間火車票，春運(yùn)購票高峰將正式到來。
買春運(yùn)首日火車票的人真不少
“終于買上火車票了，可以安心回家啦!”雖然是無座票，但來自河北醫(yī)科大學(xué)的魏俊俊和崔書梅依然是開心不已。這是2013年12月30日15時(shí)許記者在火車站售票大廳看到的一幕，由于春運(yùn)期間的網(wǎng)絡(luò)訂票已經(jīng)于12月28日開始，盡管有座的票已經(jīng)被搶光了，但魏俊俊和崔書梅還是堅(jiān)持購買了開往滄州和邢臺(tái)的無座票，“學(xué)校一放假就想著趕快回家，所以我們一直盯著買票的事呢。”
記者在火車站看到，2號(hào)及9號(hào)售票大廳的35個(gè)售票窗口都全部開放，每個(gè)窗口前均有二三十人排隊(duì)。此外，大廳周邊的43臺(tái)自助售取票機(jī)前也排著一些等待買票的旅客。記者了解到，2013年12月30日9時(shí)一開始，就陸續(xù)有人前來購買2014年1月16日的春運(yùn)首日火車票。
售票大廳專設(shè)務(wù)工人員窗口
在火車站二樓的南進(jìn)站口，記者見到了在石市某建筑工地打工的老肖和老張。兩人都來自甘肅省平?jīng)鍪袥艽h的農(nóng)村。前幾天領(lǐng)到工錢后，老肖和十幾個(gè)老鄉(xiāng)便商量著盡快回家。
“火車票全是在代售點(diǎn)買的，俺們沒敢來這兒買。”老肖說，他和老鄉(xiāng)曾到火車站售票大廳排過一次隊(duì)，沒買到2014年1月1日至3日的火車票，后來在代售點(diǎn)購買了2013年12月30日的車票。
說到網(wǎng)絡(luò)及電話等購買火車票時(shí)，老張搖了搖頭，“俺不會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)，再說也沒有網(wǎng)銀啊!”記者眼前這幾位五十歲上下的打工者都表示，他們還是覺得到窗口買票最保險(xiǎn)，其它的購票渠道根本“玩不轉(zhuǎn)”。
隨后，記者在2號(hào)售票大廳門口，見到了農(nóng)民工老劉和他的河南老鄉(xiāng)們。不一會(huì)兒，老劉的朋友拿著幾張火車票和身份證從售票大廳走了出來，一一分發(fā)給了大家。“里面有個(gè)專門針對務(wù)工人員的售票窗口，這次買票幾乎沒有排隊(duì)，挺快的。”
老劉所說的務(wù)工人員?？冢瑸?9號(hào)售票窗口。如果人數(shù)在5人以下，農(nóng)民工朋友可直接到該窗口買票。
6個(gè)渠道可買火車票 電話及網(wǎng)絡(luò)訂票快
火車站售票處主任祁鳳琴表示，購票高峰將在本周末出現(xiàn)。不少人習(xí)慣到2號(hào)售票大廳購票，祁鳳琴建議大家也可以到一樓進(jìn)站口北側(cè)的9號(hào)售票大廳買票。
據(jù)祁鳳琴講，目前購買火車票共有6個(gè)渠道，即通過火車站售票窗口、市內(nèi)正規(guī)火車票代售點(diǎn)、自助售票機(jī)、12306官方網(wǎng)站、鐵路12306手機(jī)客戶端、95105105電話訂票。此外，5人(含)以上的務(wù)工人員團(tuán)體可持單位介紹信及身份證到火車站30號(hào)售票窗口，統(tǒng)一購買最多提前23天發(fā)售的臨客火車票。
相對于打工者，春運(yùn)中的另一股主力是高校大學(xué)生。記者在售票大廳看到，很多大學(xué)生都選擇了從自助購票機(jī)上買票，目前自助購票機(jī)已經(jīng)開通了售賣學(xué)生票業(yè)務(wù)。
昨日17時(shí)，記者撥通了95105105訂票電話，準(zhǔn)備預(yù)訂一張1月6日到北京西站的車票。電話接通十分順暢，根據(jù)人工語音提示進(jìn)行一系列操作后，訂票成功。記者掐表計(jì)算，用時(shí)5分鐘。而記者再次撥打該號(hào)碼，并且不等語音提示講完就提前選擇按鍵后，訂票時(shí)間縮短到了3分鐘。
隨后，記者又通過新版12306官方網(wǎng)站，用6分鐘時(shí)間買了一張1月6日由石家莊開往北京西站的D2032次列車車票。接著，記者又使用鐵路12306手機(jī)客戶端預(yù)訂了一張同樣是1月6日由石家莊開往北京西站的動(dòng)車票，整個(gè)過程花費(fèi)4分鐘。
通過體驗(yàn)，不管是電話訂票還是網(wǎng)絡(luò)購票，都要比窗口排隊(duì)買票快不少。
祁鳳琴提醒大家，如果通過網(wǎng)絡(luò)或電話提前預(yù)訂或購買了火車票，大家盡量提前一段時(shí)間到火車站通過售票窗口及自助取票機(jī)取票，以防出現(xiàn)排隊(duì)人多無法按時(shí)拿到火車票而無法上車的情況。
春運(yùn)期間改簽后再退票收20%手續(xù)費(fèi)
記者了解到，按照鐵路部門的規(guī)定，火車票的改簽是免費(fèi)的，但若要退票，在開車前24小時(shí)之內(nèi)要收車票款20%的手續(xù)費(fèi)，24-48小時(shí)之間收10%，48小時(shí)以上為5%。在春運(yùn)期間，如果改簽后退票，無論距離火車開車時(shí)刻多久，都會(huì)收車票款20%的手續(xù)費(fèi)。因此，祁鳳琴建議大家在購買火車票前，最好能夠?qū)⒄w行程規(guī)劃好，確認(rèn)列車車次和時(shí)間后再買票，將個(gè)人的經(jīng)濟(jì)損失降到最低。
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