1預(yù)售期調(diào)整前7天最復(fù)雜

　　為方便廣大旅客在2015年春運(yùn)順利購(gòu)票乘車，日前鐵路部門決定調(diào)整火車票預(yù)售期。從今日起，鐵路部門將逐步將互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票的預(yù)售期由目前的20天延長(zhǎng)至60天。而車站窗口等其他售票方式仍按錯(cuò)后兩天的原則同步執(zhí)行，預(yù)售期改為58天。

　　本周起，火車票預(yù)售期將開(kāi)始頻繁調(diào)整，具體的實(shí)施方案是：

　　今日起預(yù)售期由現(xiàn)行20天延至30天;

　　明日(12月2日)至12月6日期間，預(yù)售期每天再比上一日延長(zhǎng)6天;

　　從12月6日起，預(yù)售期將延長(zhǎng)至60天。

　　小貼士：按照這樣的調(diào)整推算，12月7日開(kāi)始，旅客就可以購(gòu)買2015年2月4日，也就是2015年春運(yùn)首日的火車票了。但同時(shí)需要提醒廣大旅客的是，提前60天發(fā)售的車票僅限圖定旅客列車，臨客列車車票不在60天預(yù)售范圍。

　　2明起2015年元旦火車票開(kāi)始發(fā)售

　　按照火車票預(yù)售期的調(diào)整安排，明日起旅客就可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票買到2015年1月6日之前的火車票了，而通過(guò)車站窗口等其他售票方式也可買到1月4日之前的火車票。

　　根據(jù)國(guó)家的放假安排，明年元旦假期為2015年1月1日至3日。這也意味著，明日起旅客就可同時(shí)通過(guò)中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站(www.12306.cn)、12306手機(jī)客戶端或撥打95105105、車站窗口、代售點(diǎn)及自助售票機(jī)等六種途徑同時(shí)下手搶購(gòu)元旦假期的往返程火車票了。

　　目前，石家莊火車站售票窗口及市內(nèi)各代售點(diǎn)、自助售票機(jī)放票時(shí)間為每日9時(shí)，而石家莊站、石家莊北站所有列車的車票互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票起售時(shí)間已統(tǒng)一調(diào)整為每日14時(shí)。與以往假期不同的是，受預(yù)售期調(diào)整影響，明年元旦假期的火車票車站窗口、代售點(diǎn)及自助售票機(jī)的開(kāi)售時(shí)間反而早于互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票，如果您希望第一時(shí)間搶購(gòu)元旦假期熱門車票，最好于明日9時(shí)許前往火車站窗口或代售點(diǎn)買票。而如果希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或電話訂票的旅客，則需要于明日14時(shí)許開(kāi)始搶票。

　　3開(kāi)車前48小時(shí)可改簽預(yù)售期內(nèi)任意車次

　　雖然預(yù)售期延長(zhǎng)可以給旅客更為充裕的購(gòu)票時(shí)間，但整整2個(gè)月之后哪天出游，哪天返鄉(xiāng)，這對(duì)于很多旅客來(lái)說(shuō)還是一個(gè)“未知數(shù)”。而去年春運(yùn)期間，火車票預(yù)售期延長(zhǎng)至20天，一些城市的火車站就已出現(xiàn)了“退票潮”。“此次一下子延長(zhǎng)到60天，在春運(yùn)高峰期間，是不是會(huì)有更多的人選擇退票?那么提前數(shù)日購(gòu)買的火車票一旦需要退票，旅客是不是要面臨更多的損失?”面對(duì)鐵路部門車票預(yù)售期做出的調(diào)整，不少網(wǎng)友紛紛發(fā)問(wèn)。

　　對(duì)此，鐵路部門表示，的確也已注意到預(yù)售期越長(zhǎng)，旅客行程變更的幾率就越大，退票、改簽的數(shù)量也將由此增加。因此鐵路部門于昨日發(fā)表聲明，將進(jìn)一步優(yōu)化退票、改簽規(guī)則，即12月3日起，對(duì)開(kāi)車前15天以上退票的，將不收取退票費(fèi)。記者了解到，鐵路部門對(duì)15天以上的退票不收取退票費(fèi)主要考慮是，15天為車票再次銷售留出了比較充分的時(shí)間，鐵路公共資源能夠得到比較充分的利用。

　　同時(shí)，為了讓更多的旅客最大限度利用車票資源，減少占票浪費(fèi)運(yùn)力，同時(shí)也便于已持有車票旅客的行程調(diào)整，在其他列車有余票時(shí)，可以改簽發(fā)到城市相同的車票。具體規(guī)定是，開(kāi)車前48小時(shí)以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的任意車次;開(kāi)車前48小時(shí)以內(nèi)，可改簽從辦理改簽之時(shí)至票面日期當(dāng)日24：00之間的其他車次，不辦理票面日期次日及以后的改簽;開(kāi)車之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他車次。

　　4春運(yùn)期間火車票可先買票再改簽

　　面對(duì)調(diào)整后的“超長(zhǎng)”火車票預(yù)售期，有網(wǎng)友擔(dān)心春運(yùn)期間如果臨時(shí)出行會(huì)買不到車票。

　　對(duì)此，鐵路總公司回應(yīng)稱，2015年春運(yùn)期間，鐵路部門將進(jìn)一步增加臨客開(kāi)行，以便更好地滿足旅客臨時(shí)性出行需求。旅客除了提前確定行程外，也可先進(jìn)行訂票再改簽到其他日期。

　　考慮到部分旅客難以提前較長(zhǎng)時(shí)間確定返鄉(xiāng)日期，因此提前60天發(fā)售的車票僅限圖定旅客列車。鐵路部門將在春運(yùn)期間按需求加開(kāi)大量臨客，臨客確定開(kāi)行后，才會(huì)對(duì)外放票，并不受60天預(yù)售期的影響。因此，旅客可以根據(jù)自己的需求，選擇在預(yù)售期內(nèi)提前購(gòu)買春運(yùn)車票，或是臨時(shí)出行時(shí)選擇購(gòu)買臨客車票。而對(duì)于既有出行計(jì)劃又難以確定具體日期的旅客，也可以提前購(gòu)票之后再根據(jù)臨客信息進(jìn)行車票改簽。

　　需要提醒廣大旅客的是，臨客列車何時(shí)加開(kāi)并無(wú)準(zhǔn)確時(shí)間，需隨時(shí)關(guān)注12306網(wǎng)站及車站公告。

　　5今后“沖突票”將無(wú)法再購(gòu)買

　　隨著車票預(yù)售期的調(diào)整，有細(xì)心的旅客注意到，鐵路部門今年還提示：“由于購(gòu)票系統(tǒng)優(yōu)化，廣大旅客不要購(gòu)買與已購(gòu)車票行程相沖突的新票。換言之，此后沖突票將無(wú)法再購(gòu)買。”

　　那么，什么是沖突票呢?對(duì)此，鐵路部門解釋，不少旅客為了讓自己有更多選擇，經(jīng)常會(huì)購(gòu)買同一日期不同車次的車票，例如購(gòu)買了一張?zhí)乜炝熊嚨挠沧?，又搶?gòu)一張同一天的直達(dá)車硬臥票，最后再退一張票。但隨著客票系統(tǒng)調(diào)整和完善后，沖突票將無(wú)法再購(gòu)買。但如果行程不沖突，比如乘車日期有所不同，則仍可以購(gòu)買。

　　鐵路客服中心系統(tǒng)升級(jí)后增加和更新了不少功能。如，互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票的旅客在一天內(nèi)3次取消訂單后，賬戶將被鎖定，當(dāng)天就無(wú)法繼續(xù)用該賬戶網(wǎng)購(gòu)火車票。此外，12306鐵路客服系統(tǒng)優(yōu)化調(diào)整之后，不僅能自動(dòng)識(shí)別60歲以上老年旅客并優(yōu)先安排下鋪，還將對(duì)一些企圖惡意刷票的行為進(jìn)行限制。

　　附：預(yù)售期調(diào)整，車票預(yù)售具體時(shí)間：

　　12月1日，預(yù)售期30天，可買12月30日及之前車票;

　　12月2日，預(yù)售期36天，可買2015年1月6日及之前車票;

　　12月3日，預(yù)售期42天，可買1月13日及之前車票;

　　12月4日，預(yù)售期48天，可買1月20日及之前車票;

　　12月5日，預(yù)售期54天，可買1月27日及之前車票;

　　12月6日，預(yù)售期60天，可買2月3日及之前車票;

　　12月7日，預(yù)售期60天，可買2月4日春運(yùn)首日車票;

　　12月14日，可買臘月廿三車票，“搶票高峰”降臨;

　　12月21日，可買大年三十車票;

　　12月28日，可以買到正月初七返程車票。