近年來，河北南部地區(qū)城鎮(zhèn)化水平呈現(xiàn)加速之勢，城市規(guī)劃高瞻遠(yuǎn)矚，城市發(fā)展日新月異。以邯鄲、邢臺為代表的中心城區(qū)規(guī)模不斷擴(kuò)大，城市功能加快完善，人居品質(zhì)全面提升，一個宜居宜業(yè)宜游的冀南城市群已然崛起。作為城市建設(shè)者的中流砥柱，房地產(chǎn)企業(yè)始終與城市建設(shè)同謀劃、共發(fā)展。而在這一宏偉進(jìn)程之中，中國房地產(chǎn)行業(yè)頭部企業(yè)碧桂園從五年前即參與其中，無論是從廣度還是深度都值得一書。

　　7月31日，記者對話碧桂園冀南區(qū)域總裁唐石磊，從深耕厚植冀南地區(qū)到改善人居環(huán)境，從五好物業(yè)服務(wù)到助力脫貧攻堅，探尋碧桂園冀南區(qū)域快速成長，助力城市高質(zhì)量發(fā)展的匠心故事。

　　布局冀南區(qū)域5年結(jié)得15子

　　“冀南是華北歷史最悠久的地區(qū)，邯鄲、邢臺都有著3000多年的建城史，歷史文化底蘊(yùn)深厚。”唐石磊深深被冀南大地的獨(dú)特魅力所吸引，談起碧桂園與冀南地區(qū)共成長過程，他打開了話匣子。

　　1992年，碧桂園誕生于廣東順德，經(jīng)過28年的發(fā)展，碧桂園已成長為為全世界創(chuàng)造美好生活產(chǎn)品的高科技綜合性企業(yè)。碧桂園作為美好人居先行

　　者，至今已為超過1200個城鎮(zhèn)帶來現(xiàn)代化的城市面貌，已有超過160萬戶業(yè)主選擇在碧桂園安居樂業(yè)。碧桂園集團(tuán)規(guī)模已位居全國前三，集團(tuán)公司始終堅持建造“老百姓買得起的好房子”。

　　碧桂園在冀南地區(qū)起步于2015年，至今5年時間已在冀南區(qū)域邯鄲、邢臺兩市布局項目15個。

　　碧桂園的進(jìn)駐，把已經(jīng)成熟的碧桂園模式及理念帶到冀南。完善項目配套，打造品質(zhì)生活，提升區(qū)域價值，一步步遞進(jìn)的神奇效應(yīng)正是碧桂園堅持不懈的人居理念。老百姓的直觀感受就是“我在碧桂園住的很舒適”，唐石磊說。正是依托這樣成功的模式及理念，碧桂園通過一個個精品項目，為冀南房地產(chǎn)市場和冀南人居品質(zhì)注入了新鮮血液。

　　房地產(chǎn)企業(yè)唯有在不斷變革中去適應(yīng)市場的變化，才能贏得持續(xù)健康的發(fā)展。為進(jìn)一步深耕冀南地區(qū)，2020年7月，碧桂園冀南區(qū)域成立，發(fā)展的深度和廣度前所未有，面臨著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

　　“邯鄲、邢臺作為冀南地區(qū)的兩個三線地級城

　　市，城區(qū)相距不足30公里，高鐵15分鐘車程，地域一體，文化一脈，產(chǎn)業(yè)化高度相似，這正是碧桂園統(tǒng)籌布局邯邢兩地的原因。”唐石磊表示，2019年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，邯邢兩地房地產(chǎn)市場開發(fā)容量在900億元，人口接近1700萬，GDP規(guī)模超5600億元，市場體量和發(fā)展前景足以支撐一個區(qū)域公司的發(fā)展。

　　從國家先后推行的《中原經(jīng)濟(jì)區(qū)規(guī)劃》、《京津冀協(xié)同發(fā)展規(guī)劃》等區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略來看，都在形成協(xié)同發(fā)展的局勢。邯鄲、邢臺作為京津冀聯(lián)動中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的區(qū)域中心城市，區(qū)位優(yōu)勢明顯，發(fā)展?jié)摿薮?。碧桂園將邯邢兩地劃分為一個區(qū)域統(tǒng)籌管理，既有利于企業(yè)內(nèi)部在區(qū)域內(nèi)進(jìn)行資源優(yōu)化配置，又能提升碧桂園在邯邢地區(qū)的全面競爭力。

　　“雙城握手，其利斷金”。唐石磊說，2020年對于碧桂園冀南區(qū)域而言是個機(jī)遇之年，僅今年上半年，就有三盤入市，邯鄲復(fù)興區(qū)的碧桂園雍華府、邯鄲東區(qū)的碧桂園錦麟府以及邢臺襄都區(qū)的碧桂園星鉆。這無論對碧桂園冀南區(qū)域公司還是對同行業(yè)，都頗具規(guī)模。

　　產(chǎn)品設(shè)計豐富滿足不同需求

　　眾所周知，一個地產(chǎn)項目是否成功，關(guān)鍵看是否符合城市的發(fā)展需求，是否滿足群眾的宜居需求。

　　碧桂園重點(diǎn)布局改善型住宅，致力于滿足人們對美好生活的需求。在冀南區(qū)域，碧桂園采取多產(chǎn)品線的策略，針對不同需求的客戶推出了別墅、洋房、小高、中高、高層多重產(chǎn)品?？梢哉f，碧桂園冀南區(qū)域的產(chǎn)品線幾乎涵蓋了各類產(chǎn)品。與大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)的拓新之路不同的是，碧桂園是以別墅產(chǎn)品首次亮相邢臺、邯鄲市場的，通過邢臺碧桂園、碧桂園翡翠郡向當(dāng)?shù)貍鬟f匠心筑家、為美好而來的一番誠意，敲開了雙城高階人群的心扉。緊接著，碧桂園天璽、碧桂園天譽(yù)項目選址城市核心地段，毗鄰商圈，便捷交通，成熟配套，再一次擊中了“鋼絲”和改善性居住人群軟肋。武安碧桂園翡翠灣、碧桂園天匯灣項目則充分利用景觀資源，向受眾倡導(dǎo)湖居大宅的舒適性，又引領(lǐng)了一波中產(chǎn)風(fēng)尚。每一個碧桂園項目都致力打造區(qū)域內(nèi)的標(biāo)桿，收獲良好的市場口碑，因?yàn)楫a(chǎn)品線做得足夠豐富。

　　“豐富”二字還體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上碧桂園創(chuàng)新性的推出了“N+1”戶型。翡翠郡項目首次提出“N+1”戶型概念，使空間具備改造性和可塑性，6.7米敞闊寬廳，可充分享受陽光清風(fēng)，也可改造成兒童房、書房、琴室等功能區(qū)。這是適應(yīng)雙孩兒化時代的產(chǎn)品

　　設(shè)計思路。只有緊跟市場需求，才能住進(jìn)人們的心坎。

　　此外，在園林設(shè)計方面碧桂園一改單純在樓宇間種植矮灌木、喬木植被的做法，開始運(yùn)用水景、坡地景觀等造園手法，推動園林景觀向大自然過渡，向多層次轉(zhuǎn)化，進(jìn)而為居住者帶來生活品質(zhì)的升級換代。以購房者的需求為中心，依據(jù)不同人的不同生活習(xí)慣設(shè)計不同的景觀、安置不同的設(shè)施。比如，考慮到都市青年沒有時間鍛煉身體，在園區(qū)內(nèi)設(shè)置塑膠慢跑道;考慮到老人康體健身、社交休閑的需求，在不同位置設(shè)置老人健身設(shè)施、人性化適老設(shè)施等。

　　同時，碧桂園倡導(dǎo)智慧居家理念，高科技產(chǎn)品在住宅中廣泛應(yīng)用。將新風(fēng)系統(tǒng)、可燃?xì)怏w報警器、智能門鎖等高端智能產(chǎn)品帶入普通家庭，顛覆了人們對家的傳統(tǒng)概念。準(zhǔn)備回家之前，業(yè)主只需通過手機(jī)安心家APP就可以對家中的一切進(jìn)行預(yù)先設(shè)定——打開照明設(shè)施、調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度……在碧桂園，生活變得簡單、智能。

　　五好物業(yè)服務(wù)創(chuàng)造美好生活

　　買房一時，住房一世，被譽(yù)為“生活大管家”的物業(yè)服務(wù)也越來越被購房者看重。無論是自住或投資，好的物業(yè)服務(wù)絕對是房產(chǎn)保值增值的重要因素，好的物業(yè)服務(wù)可以讓業(yè)主享受更有品質(zhì)的生活。對于久負(fù)盛名的碧桂園物業(yè)來說，口碑和榮譽(yù)就是業(yè)主和社會給予的高度認(rèn)可。

　　碧桂園物業(yè)，除提供基本的保安、清潔、綠化、維修、保養(yǎng)等專業(yè)化管理外，還提供具備家居服務(wù)、市場推廣、社區(qū)關(guān)系協(xié)調(diào)、文娛康樂活動開展等綜合性服務(wù)。經(jīng)過專業(yè)化培訓(xùn)的物業(yè)工作人員走上物業(yè)管理崗位，真正成為千家萬戶信任的“大管家”。
 

　　28年來，碧桂園物業(yè)對“初心不變，匠心秉承”的堅守從未有一絲一毫的怠慢。為全面提升服務(wù)力，實(shí)現(xiàn)業(yè)主滿意度目標(biāo)，碧桂園物業(yè)圍繞服務(wù)人員、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)平臺、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、鄰里圈層五個維度打造“好管家”、“好環(huán)境”、“好生活”、“好平臺”、“好鄰里”的“5好”服務(wù)體系。

　　碧桂園物業(yè)通過“123服務(wù)”法則，致力五好服務(wù)，即1個目標(biāo)，2種感覺，3種服務(wù)。1個目標(biāo)，即以業(yè)主的滿意度為目標(biāo)。“急業(yè)主所急，想業(yè)主所想”是碧桂園物業(yè)人刻在骨子里的念頭，主動發(fā)現(xiàn)問題，切實(shí)為業(yè)主服務(wù)，讓業(yè)主住得放心、住得舒心，贏得了一次又一次的業(yè)主認(rèn)可。2種感覺，即像朋友、親人的感覺。如果說物業(yè)是安全生活的第一道屏障，那么碧桂園物業(yè)的管家則是業(yè)主的第二層守護(hù)。冬天的一碗姜湯，夏天的一口清涼，出門的親切招呼，“好管家”總是在需要時貼身守護(hù)，成為業(yè)主永遠(yuǎn)的親人。3種服務(wù)，即跑步服務(wù)、微笑服務(wù)、專業(yè)服務(wù)。“件件有著落，事事有回應(yīng)”。作為碧桂園尊貴的業(yè)主，無論是大小事務(wù)，專屬“管家”

　　都會為業(yè)主一一解決，工作閉環(huán)，及時反饋。定期入戶拜訪更是成了“生活大管家”的必修課。

　　今年的疫情來勢突然，攻勢迅猛。碧桂園物業(yè)快速反應(yīng)，全員上陣，臨危不亂，特殊時期彰顯擔(dān)當(dāng)。受疫情影響，業(yè)主出入不方便，管家全副武裝，免費(fèi)幫助業(yè)主去超市采購生活用品和蔬菜，并送到門口，由業(yè)主自取，減少接觸，確保業(yè)主健康。同時還代繳電費(fèi)，代買藥品，貼心地為業(yè)主解決生活中的小困擾。碧桂園冀南區(qū)域在此次疫情中所有園區(qū)實(shí)現(xiàn)零感染。

　　7月1日凌晨，業(yè)主劉女士因胃病疼痛難忍，無法行走，到門崗求助。物管代理領(lǐng)班邢利洋迅速開車帶業(yè)主到附近醫(yī)院就醫(yī)，全程忙前忙后，直至將業(yè)主安排妥當(dāng)。“有你們在，我們業(yè)主放心!”前不久，劉女士將兩面錦旗送到物業(yè)服務(wù)中心以表謝意。

　　在碧桂園社區(qū)里，隨時能看到物業(yè)工作人員忙碌而不慌亂的身影，挺拔的軍姿，親切的指引，專業(yè)的設(shè)備維護(hù)，細(xì)心的保潔服務(wù)，碧桂園物業(yè)以專業(yè)、貼心的服務(wù)贏得了業(yè)主口碑。

　　此外，碧桂園物業(yè)為業(yè)主搭建了完善的社區(qū)活動平臺，每月至少1-2次的社區(qū)活動，拉近了業(yè)主與物業(yè)之間的距離，提升了業(yè)主對物業(yè)的認(rèn)可。

　　踐行社會責(zé)任

　　助力脫貧攻堅

　　“企業(yè)首先要努力地完成她的商業(yè)使命，才能進(jìn)一步地承擔(dān)她的社會責(zé)任。”唐石磊說。碧桂園集團(tuán)自成立之初就積極地承擔(dān)企業(yè)的社會責(zé)任，以“做有良心、有社會責(zé)任感的陽光企業(yè)”為企業(yè)文化核心理念，努力追求自我超越與完善，以實(shí)際行動為社會做出諸多貢獻(xiàn)。碧桂園創(chuàng)始人及集團(tuán)累計參與社會慈善捐款已超67億元，幫扶全國9省14縣，惠及3747個貧困村33.6萬建檔立卡貧困戶，已助力13個貧困縣脫貧摘帽，脫貧超31.8萬人。

　　碧桂園冀南區(qū)域在這方面的工作更是走在了前列。2018年5月20日，碧桂園集團(tuán)與邢臺市新河縣簽訂結(jié)對幫扶協(xié)議，幫扶76個村4346人建檔立卡貧困戶。冀南區(qū)域按照集團(tuán)統(tǒng)一部署，具體負(fù)責(zé)幫扶工作，組建專職扶貧隊伍，長期駐縣幫扶。

　　兩年多來，在各級黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，冀南區(qū)域發(fā)揮集團(tuán)自身優(yōu)勢，立足新河縣實(shí)際，因人因地施策、因貧困原因施策、因貧困類型施策，探索推進(jìn)黨建扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧、教育扶貧、就業(yè)扶貧等“4+X”扶貧模式，取得了階段性成效。截至目前，已啟動實(shí)施項目8個，累計投入資金1176萬元。

　　2019年6月28日，為慶祝建黨98周年，碧桂園新河縣扶貧工作隊在新河縣董振堂將軍故居舉辦“不忘初心、牢記使命”主題黨建活動?；顒又?，碧桂園冀南區(qū)域捐贈10萬元用于董振堂將軍故居的修繕工作，獲得新河縣政府領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定，并授予碧桂園冀南區(qū)域優(yōu)秀幫扶企業(yè)榮譽(yù)。

　　碧桂園在結(jié)對幫扶縣選擇“懂農(nóng)業(yè)、愛農(nóng)村、愛農(nóng)民”的返鄉(xiāng)扎根創(chuàng)業(yè)帶頭人，由集團(tuán)提供“設(shè)基金、建工廠、造品牌、送技術(shù)、拓市場、設(shè)平臺”等全方位的服務(wù)，提高創(chuàng)富帶貧能力，鏈接更多貧困戶脫貧奔康，計劃培養(yǎng)10000名返鄉(xiāng)扎根創(chuàng)業(yè)青年，打造一支“不走的扶貧工作隊”。目前，冀南區(qū)域通過實(shí)地走訪、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府推薦等方式，在新河縣已惠及上百名鄉(xiāng)村就創(chuàng)業(yè)青年，通過培訓(xùn)、產(chǎn)銷對接、品牌打造等方式，努力做到重點(diǎn)幫扶一人，廣泛帶動一群。

　　2020年4月，冀南區(qū)域結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，因地制宜推進(jìn)新河縣防返貧基金建設(shè)，捐助300萬元用于21種疾病治療與防治;新河縣貧困人口老年人居多，大部分沒有外出務(wù)工能力和勞動力，碧桂園無償借款5萬元用于荊莊村蠟燭手工加工點(diǎn)的建設(shè)。

　　今年疫情爆發(fā)以來，碧桂園集團(tuán)的“保供給，防滯銷”專項行動，有效幫助新河縣解決蘋果、雜糧、方便粉絲滯銷問題，一次采購金額達(dá)13萬元。邯鄲北湖、北湖東項目的員工為叢臺區(qū)黃粱夢鎮(zhèn)進(jìn)行了日常物品捐贈，為一線的工作人員提供物資保障。

　　“未來，碧桂園冀南區(qū)域?qū)⒊掷m(xù)深耕厚植這片沃土，把握城鎮(zhèn)化發(fā)展機(jī)遇，扛起城市建設(shè)大旗，繼續(xù)以全心全意的服務(wù)宗旨和匠心獨(dú)具的追求，助力冀南地區(qū)的高質(zhì)量發(fā)展。”唐石磊對邯鄲、邢臺兩地的發(fā)展充滿信心。